- Declaración de privacidad para clientes (versión en español)
- Declaració de privacitat per a clients (versió catalana)
1.Declaración de Privacidad para Clientes de Pim Pam Delivery,S.l.
En Pim Pam Delivery,S.l, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y tratamos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicación y plataformas asociadas (colectivamente, los «Servicios»). Al interactuar con nosotros para realizar pedidos a restaurantes, tiendas de comestibles u otros socios comerciales (los «Socios»), aceptas las prácticas descritas en esta Declaración.
1. Datos Personales que Recopilamos y Finalidades
Los datos personales se refieren a cualquier información que pueda identificarte directa o indirectamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, entre otros. No incluyen datos anónimos. Recopilamos y procesamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Procesamiento de Pedidos
Al realizar un pedido, recopilamos los datos necesarios para procesarlo, confirmarlo y gestionarlo, incluyendo el pago y posibles reembolsos. Esto nos permite enviarte una factura precisa y contactar contigo si es necesario. Algunos Socios pueden utilizar servicios de entrega externos que emplearán tu información para proporcionarte actualizaciones sobre el estado de tu entrega. Dependiendo de las circunstancias, el procesamiento de tus datos se basará en tu consentimiento, en la necesidad de cumplir un contrato contigo o en el cumplimiento de obligaciones legales. Los datos personales que podemos procesar incluyen:
- Nombre
- Dirección
- Datos de contacto
- Detalles del pedido y transacciones
- Información de pago
- Datos de verificación de identidad y/o edad
b) Reseñas sobre Socios y Repartidores
Después de completar un pedido, puedes ser invitado a dejar una reseña sobre el Socio y/o el repartidor. Al enviar una reseña, recopilamos los datos personales que proporcionas para publicarla y, si es necesario, ponernos en contacto contigo. Tu nombre y reseña pueden hacerse públicos o compartirse con el Socio o repartidor correspondiente. Este procesamiento se basa en tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento contactándonos. Los datos personales que podemos procesar incluyen:
- Nombre
- Datos de contacto
- Contenido de la reseña
2. Seguridad de los Datos
En Pim Pam Delivery,S.l , tomamos medidas adecuadas para proteger tus datos personales contra el uso indebido, pérdida, acceso no autorizado, divulgación no deseada y alteración no autorizada. Limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados y terceros que necesiten conocerlos para cumplir con sus funciones y garantizar la prestación de nuestros Servicios.
3. Tus Derechos de Protección de Datos
Tienes derechos en relación con tus datos personales, incluyendo:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
- Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales por motivos relacionados con tu situación particular.
- Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado, o que los transfiramos a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer estos derechos, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en esta Declaración.
4. Cambios en esta Declaración de Privacidad
Podemos actualizar esta Declaración de Privacidad periódicamente en respuesta a cambios legales, técnicos o comerciales. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo y, cuando lo exija la ley aplicable, solicitaremos tu consentimiento. Te recomendamos revisar esta Declaración regularmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.
5. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Declaración de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [soporte@pimpamdelivery.es]
- Dirección postal: [Carretera del Pla 122 Esc 1 Local 3 CP 43800, Tarragona]
- Teléfono: [+(34) 877-014-016]
Esta Declaración de Privacidad fue actualizada por última vez el [26/03/2025].
2.Declaració de Privadesa per a Clients de Pim Pam Delivery,S.l
A Pim Pam Delivery, valorem i respectem la teva privadesa. Aquesta Declaració de privadesa explica com recopilem, utilitzem, divulguem i tractem les teves dades personals quan utilitzes els nostres serveis, incloent el nostre lloc web, aplicació i plataformes associades (col·lectivament, els «Serveis»). En interactuar amb nosaltres per fer comandes a restaurants, botigues de queviures o altres socis comercials (els «Socis»), acceptes les pràctiques descrites en aquesta Declaració.
1. Dades Personals que Recopilem i Finalitats
Les dades personals es refereixen a qualsevol informació que et pugui identificar directament o indirectament, com ara el teu nom, adreça de correu electrònic, número de telèfon, entre d’altres. No inclouen dades anònimes. Recopilem i processem les teves dades personals per a les següents finalitats:a)
a) Processament de Comandes
En realitzar una comanda, recopilem les dades necessàries per processar-la, confirmar-la i gestionar-la, incloent-hi el pagament i possibles reemborsaments. Això ens permet enviar-te una factura precisa i contactar amb tu si cal. Alguns socis poden utilitzar serveis de lliurament externs que faran servir la vostra informació per proporcionar-vos actualitzacions sobre l’estat del vostre lliurament. Depenent de les circumstàncies, el processament de les vostres dades es basarà en el vostre consentiment, en la necessitat de complir un contracte amb tu o en el compliment d’obligacions legals. Les dades personals que podem processar inclouen:
- Nom
- Adreça
- Dades de contacte
- Detalls de la comanda i transaccions
- Informació de pagament
- Dades de verificació d’identitat i/o edat
b) Ressenyes sobre Socis i Repartidors
Després de completar una comanda, pots ser convidat a deixar una ressenya sobre el soci i/o el repartidor. En enviar una ressenya, recopilem les dades personals que proporciones per publicar-la i, si cal, posar-nos en contacte amb tu. El teu nom i ressenya es poden fer públics o compartir-se amb el soci o el repartidor corresponent. Aquest processament es basa en el teu consentiment, que pots retirar en qualsevol moment contactant-nos. Les dades personals que podem processar inclouen:
- Nom
- Dades de contacte
- Contingut de la ressenya
2. Seguretat de les Dades
A Pim Pam Delivery, prenem mesures adequades per protegir les dades personals contra l’ús indegut, pèrdua, accés no autoritzat, divulgació no desitjada i alteració no autoritzada. Limitem l’accés a les teves dades personals a aquells empleats i tercers que necessitin conèixer-los per complir les seves funcions i garantir la prestació dels nostres serveis.
3. Els teus drets de protecció de dades
Tens drets en relació amb les teves dades personals, incloent:
- Dret d’accés: Pots sol·licitar una còpia de les dades personals que tenim sobre tu.
- Dret de rectificació: Pots sol·licitar la correcció de dades inexactes o incomplets.
- Dret de supressió: Pots sol·licitar l’eliminació de les teves dades personals quan ja no siguin necessàries per als fins per als quals van ser recopilats.
- Dret a la limitació del tractament: Pots sol·licitar que restringim el processament de les teves dades en determinades circumstàncies.
- Dret d’oposició: Pots oposar-te al processament de les teves dades personals per motius relacionats amb la teva situació particular.
- Dret a la portabilitat de les dades: Pots sol·licitar rebre les teves dades en un format estructurat i comunament utilitzat, o que les transferim a un altre responsable del tractament.
- Per exercir aquests drets, si us plau, posa’t en contacte amb nosaltres a través dels canals proporcionats en aquesta Declaració.
4. Canvis en aquesta Declaració de privadesa
Podem actualitzar aquesta Declaració de Privadesa periòdicament en resposta a canvis legals, tècnics o comercials. Et notificarem sobre qualsevol canvi significatiu i, quan ho exigeixi la llei aplicable, sol·licitarem el teu consentiment. Et recomanem revisar aquesta Declaració regularment per estar informat sobre com protegim la teva informació.
5. Contacte
Si tens preguntes o inquietuds sobre aquesta Declaració de Privadesa o sobre les nostres pràctiques de privadesa, pots contactar-nos a través de:
- Correu electrònic: [Soporte@pimpamdelivery.es]
- Adreça postal: [Carretera del Pla 122 Esc 1 Local 3 CP 43800, Tarragona]
- Telèfon: [+(34) 877-014-016]
Aquesta Declaració de Privadesa va ser actualitzada per última vegada el [26/03/2025].